Za novootvoreni multiplex Ekran u Zenici ocjena 10

Prije skoro dva mjeseca u Zenici je otvoren Multiplex Ekran. Konačno smo dobili objekat u kojem će svi ljubitelji filmova uživati, a svi Zeničani svakako pronaći mnogo toga zanimljivog i osim filmova. Tada sam pisala o tome kako se iza same izgradnje kina nalazi ogroman posao, ali i kako je to tek mali dio onoga što slijedi. Naime, kino treba da radi, da ga posjećuju ljudi i da se stalno vraćaju u njega. S obzirom da živimo u vremenu koje karakteriše besparica, recesija i sve nešto loše kada su u pitanju novci, jasno vam je zašto to baš i nije jednostavan posao.

Nakon ovog početnog perioda usudiću se da kažem da je Multiplex Ekran, po mom skromnom mišljenju, odabrao pravi način i put ka uspjehu.

Prije svega, već sam u onom prvom tekstu pisala o tome kako moraju slušati kritičare jer tako mogu čuti i nešto korisno. Nakon nekoliko dana na Facebooku se pojavila Fan stranica Multiplexa Ekran sa posebno otvorenom diskusijom „Primjedbe, sugestije, prijedlozi, kritike“. Prva stvar koju moram pohvaliti jeste to što je otvorena Fan stranica a ne grupa, očito je neko obratio pažnju i prepoznao prednost Fan stranice za posao u odnosu na grupu. Otvorena diskusija (koju redovno posjećujem) mi je pokazala da je ovo bio pravi potez. Naime, već do sada se javilo dosta ljudi sa određenim sugestijama, svojim ličnim utiscima a bilo je i nekih kritika.

Posebno mi se sviđa na koji način osoblje komunicira sa svima, čak i sa kritičarima. Slušaju ih, ponude rješenje, daju odgovore, prijedloge i objašnjenja. A to sve je dovelo upravo do onoga što je najveća prednost ovakve komunikacije – čak i negativni komentari su našli svoje mjesto na kojem su tretirani od strane ljudi koji su najmjerodavniji za njih. Tako se skoro totalno iskorijenio negativni buzz koji bi inače nastao da ljudi nemaju gdje konkretno reći ukoliko im nešto zasmeta u kinu.

Osim ovog internet dijela, i moja iskustva sa posjetom uživo su više nego zadovoljavajuća. Od prvog kontakta, kad smo zvali da rezervišemo karte za projekciju „Avatara“ bili smo skoro iznenađeni ljubazošću tete koja se javila na telefon. Onako treba da zvuči svaka osoba koja se javlja na službeni telefon da bi komunicirala sa potencijalnim kupcem! Ako vas zanima kako, okrenite broj da je čujete, slobodno. Posebno bih voljela da tete iz pošte (Telecoma) ovo naprave i nešto možda i nauče.

Ljubaznost se nastavila i na blagajni, ljubazna je i teta koja prodaje kokice, mada bih ja radije da ih nema uopšte jer ih ne mogu zaobići a kalorične su za poludit’!

Sama projekcija je takođe super, a da sve ne bude 100% savršeno pobrinula se jedna „gospođa“ koja voli pričati tokom filma. Znate one što sve što se dešava na ekranu komentarišu skoro nesvjesno? E takva mi je sjedila iza leđa i samo zahvaljujući tome što je film bio jako zanimljiv i dovoljno glasan nisam htjela da zovem redara. A znam, pročitala sam na Fan stranici, da je preporučeno da se to uradi ukoliko neko ometa druge.

U suštini, rekoh da je naše kino na pravom putu i lično mi je drago zbog toga. Nadam se da će i na web stranici koja im je u izradi nastaviti ovako dobro komunicirati sa svojim posjetiocima. Nadam se takođe da će i ljudi koji povremeno zalutaju u kino (poput majki sa jako malom djecom koju ne žele ostaviti u igraonici nego djeca moraju gledati film koji im nije interesantan i pri tom smetati drugima) biti sve manje.

A ja sam ubijeđena da ćemo nekad u ovom našem kinu gledati premijeru filma na koju će na primjer doći Colin Farrell. Ako ovo pročita neko iz kina neka mi odmah za tako nešto rezervišu kartu.

13 comments

  1. Podseti me ti na one lepe dane iz naše mladosti kad smo redovno odlazili i posećivali naše bioskope.  Mnogi da se sakriju u mraku zagrljeni, ali bilo  je zaista mnogo i nas iskrenih  zaljubljenika u “veliki ekran” kako smo ga zvali.
    Volela bih da se vrati to vreme, one gužve pri kupovini karata, uzbudjeno čavrljanje pre samog početka filma, kao i ozarena lica nakon izlaska koji još dugo prepričavaju i prenose sve one utiske…. lepo zaista.

    1. Slazem se sa tobom, ali mi se cini da se to vrijeme ipak nece vratiti :( Sad je sve drugacije, i u kino se najvise ide zbog efekata, da se gleda 3D ili cak negdje 6D. A ja jos uvijek najvise volim romanticne komedije ;)

  2. Nek je pošteno kino stiglo i u Zenicu. Ne znam jesu li u sarajevskom multiplexu toliko predusretljivi. Da budem iskren, nije me nešto puno ni zanimalo, dođem, kupim kartu, pogledam film i nestanem. Kokice jesu prepreslane, ali su stolice odlične, pa izađe taman OK.
    Ne reče kako ti se film svidio? Ili to čuvaš za neki drugi post? :D

  3. E evo na brzinu uletih ovdje…nemam mnogo vremena.Kasnije cu da citam sta si pisala, a sada samo zelim da tebi i tvojim najmilijim cestitam Novu godinu. Draga moja, sve najljepse ti zelim..

  4. Svaka čast za Multiplex Ekran! Vraćaju nam  naš grad (nekada su ovdje bila 4 kina) . I ja se pridružujem pohvalama za osoblje i odmah kritika Telekomu. Teta mi na informacijama dade sasvim”lijevi broj” za Multiplex, pa sam tri dana pokušavala dok nisam prošetala do kina i dobila sve informacije. Samoda nam još vrate i ona prepoznatljiva mjesta gdje si mogao vidjeti repertoar.
     P.S.Hana, samo otvoren um prima mudrost, samo otvorene ruke primaju darove, samo otvoreno srce prima ljubav, samo drage osobe primaju ovu poruku. Sretno u Novoj 2010. Ceca 

  5. Zvanično,
    Colin Farrell je otkazao svoje učešće i na Berlinu i svim narednim destinacijama pošto je postao tata i zabavio se porodicom. Pokušaćemo opet nekom drugom prilikom a nama ostaje da ga gledamo 08. Aprila u filmu Danisa Tanovića “TRIAGE” koji će tada započeti prikazivanje u BiH, SLoveniji i drugim zemljama u regionu.
    Denis :D
     
     

  6. za uspjesno sprovodjenje ovog “projekta” velika zahvala ide, pored zaposlenog osoblja naravno, i Bimbi (Denisu).

    Dok sam tu na godisnjem nestignem pogledati film, ali sam redovno na kafi i mogu reci da je osoblje extra ljubazno.
    Sto se tice ‘neljubaznosti’ NAS posjetilaca to je trenutni ‘trend’ ne samo kod nas nego i vani.
    Sta da se radi na tom pitanju? Zaustavljati predstavu/projekciju dok se doticna osoba ne izvede iz kina?? Zvati muriju/roditelje?? Treba li kino da registrovati prekrsnike??
    Kako udaljiti takve osobe iz kina tj. sprijeciti ovu pojavu?
    Ne zaboravite to su ‘nasa’djeca i NAS odgoj tj. sami smo krivi. Imam osjecaj da su osoblju kina (’29nov.’) svezane ruke na ovom pitanju.

    Sjecam se k’o omladinac u kino se islo ne samo radi filma, nego i radi atmosfere u kinu. Bilo je zeze/sprdancije i prozivanja legendarnog Zaima, Allahrahmetelje. Sve je bilo u granicama normale i nikome to nije smetalo, naprotiv.

    Danasnje tehnika nam je ‘vec’ omogucila da 3D efekat imamo kod kuce na malim ekranima. Da li je ovo rijesenje za nase (ne)ponasanje u kinu?

    Jedini moj primjer uvezi kina su PREuske stepenice kada se penjes na prvi sprat. Mramor moze biti klizav i po suhom, a sad pogotovo u ovom zimskom preiodu.
    Pored toga na doticnim stepenicama nema gelendera za ruke. Mada bi to jos vise suzilo stepenice..
    Moguce da je ovo u medjuvremenu vec rijeseno.

    topli pozdravi sa hladnog sjevero-zapada Bimbi, osoblju kina, mojim (kulturnim) Zenicanima i ostalim posjetiocima ove stranice!

    1. @nodi: Hvala tebi na posjeti i komentaru, prije svega :)

      Ne znam postoji li rješenje za ovu nekulturu. Imam informacije da je još gora situacija po školama tako da uopšte nije neobično što se u kinu dešava remećenje reda. I slažem se da osoblje nema mnogo načina za rješenje problema.

      Što se tiče uskih stepenica meni su otkriće bile one na suprotnoj strani, kad se uđe u kino pa umjesto lijevo ideš desno. Puno su šire i manja gužva je na njima ;)

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

X